Ориентация принципов на людей: руководство «по Мэри Кэй»
Мэри Кэй, глубоко верившая в необходимость упрощения, свела 23 главы этой книги к восьми утверждениям, которые она называла своими принципами руководства.
Восемь принципов руководства
1. Хвалите людей, чтобы они достигли успехов
Признание – один из наиболее мощных источников мотивации. Даже критика может породить доверие, если она помещена между двумя порциями похвалы.
2. Не воздвигайте стену между собой и людьми
Будьте доступны для всех и умейте слушать.
3. Не бойтесь рисковать
И поощряйте рисковать членов вашей команды.
4. Ориентируйтесь на продажи
Будьте внимательны к потребностям и пожеланиям ваших клиентов.
5. Умейте решать проблемы
Выявляйте реальные проблемы и принимайте меры для их разрешения.
6. Создайте рабочую атмосферу без стресса
Стимулируйте рост производительности.
7. Развивайте и продвигайте людей внутри компании
Так вы усилите лояльность сотрудников.
8. Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни
И убедитесь, что это действительно ключ к успеху.
Опросы среди Национальных Лидеров выявили, что три из этих восьми принципов оказали наиболее значительное влияние – вероятнее всего, из-за их концентрации на людях и приоритетах, которые оказали решающую роль в формировании компании с самого ее основания.
– Хвалите людей для того, чтобы они достигли успехов.
– Развивайте и продвигайте людей внутри компании.
– Не позволяйте работе играть слишком большую роль в вашей жизни.
Примерно 60 процентов влияния этих положений приходится на принцип «Хвалите людей». По мнению Галины Киселевой из России, Элитного Ведущего Национального Лидера в Европейском регионе, именно этот принцип оказывает наибольшее воздействие на карьеру людей. Она сказала об этом так: «Когда вы хвалите людей, вы вызываете у них личную заинтересованность и затрагиваете сферу личностного развития. Это положительно влияет на результаты их работы. Похвала создает плодотворную атмосферу, которая, в свою очередь, порождает уверенность в себе».