Неудачники (Losers)
L — Later, Откладывание «на потом». Неудачники никогда не делают свою работу, когда нужно, они постоянно ее откладывают.
О — Overworked, «Слишком много работы». — «Минуточку! Я устраивался на работу коммерческим агентом, а вы хотите, чтобы я еще и отчеты писал, составлял планы работы, выдавал какие-то идеи! Нет, у меня и так слишком много работы!»
S — Sorry, «Прошу прощения!» — «Я знаю, что на этой неделе должен был заняться этой сделкой, но она у меня просто вылетела из головы! Прошу прощения!»
Е — Excuses, Оправдания. — «А теперь я изложу вам причины, почему я не мог сделать то, что вы хотели!»
R — Reject, Неприятие. Когда бы вы ни пришли к неудачнику с какой-либо новой идеей, он всегда найдет причину, по которой эту идею нельзя будет осуществить.
S — … ничего! Потому что неудачники никогда не доводят дело до конца!
Так что не будьте неудачником! Будьте победителем! Победителей любят все, особенно тех, кто излучает… Энтузиазм.
Энтузиазм как образ мышления
Когда во время Второй мировой войны генерал Дуглас Мак-Артур командовал силами союзников на Тихом океане, в его кабинете висела рамочка со словами Сэмуэля Ульмана, раввина и ученого XIX века (такая же была и в кабинете Дэйла Карнеги):
- Ты молод настолько, насколько молоды
- Твои надежды.
- Ты стар настолько, насколько стары
- Твои сомненья.
- Ты молод, пока у тебя есть уверенность в себе, и
- Стар, если тебя одолевает страх.
- Ты молод, пока у тебя есть надежда, и
- Стар, если отчаялся.
- Годы могут прибавить тебе морщин на лице,
- Но если у тебя не будет энтузиазма,
- То морщинами покроется твоя душа.
Начните борьбу за покупателя с благодарственного письма
За несколько последних месяцев мы купили кондиционер за 5000 долларов, телевизор за 600, машину — за 20 000, пару ботинок за 100 и страховой полис на 300 000 долларов.