Большинство из них называло некоторую цифру, и мы предлагали им в случае перехода к нам на 20 % больше. Это срабатывало. Главным стимулом работников было «зарабатывать побольше», а мы так-то возможность им предоставляли.
Являются ли деньги основным стимулом и в настоящее время? Именно этот вопрос и исследовал профессор Кен Бланчард из университета Огайо (это тот же Бланчард, что написал книгу «The One Minute Manager (Менеджер за минуту)». Он опросил 10 000 работников, пытаясь выявить, какие факторы представляются им основными в работе. Предложив выбор из 10 разных ответов, Бланчард попросил расположить их по степени важности — от самого важного до наименее значимого.
Затем такой же опрос он провел среди менеджеров, попросив их указать, как, по их мнению, ответили сотрудники.
Перед дальнейшим изложением давайте на минутку прервемся и посмотрим, какие могут быть варианты ответов. Мы специально оставили место, чтобы вы могли сами проставить свои цифры от 1 (наиболее важный для вас фактор) до 10 (наименее значимый) и попробовали угадать, как ответили наемные работники и их работодатели.
Мы говорим об этом здесь для того, чтобы ваш бизнес мог выдержать конкуренцию и не попал в газетные рубрики в перечне банкротов и ненадежных фирм. Нужно не только знать, что желает ваш Покупатель, и предоставить ему это: нужно также понять, чего хотят ваши сотрудники… и обеспечить их этим.
Мы обратили внимание на исследования профессора из Огайо. Давайте познакомимся с их результатами.
Ответ работодателей (Ответ наемных работников)
Ощущение сопричастности ко всему происходящему: 10 (2)
Содержательность труда: 8 (1)
Более высокая зарплата: 1 (5)
Условия труда: 4 (9)
Интересная работа: 5 (6)
Обеспеченность работой: 2 (4)
Хорошее отношение руководства к сотрудникам: 6 (8)
Возможность продвижения по службе и повышения квалификации: 3 (7)
Дружеская помощь в решении личных проблем: 9 (3)
Гибкий режим труда: 7 (10)